Nhờ một việc cụ thể

Người muốn giúp mà không biết giúp gì thì cuối cùng không giúp được. Nói tên một việc là gỡ xong cả nửa vấn đề.

Nhờ thế nào cho dễ được nhận

• Nhờ một việc cụ thể
• Có tên rõ ràng
• Có thời hạn
• Và nói rõ làm xong thì thế nào là xong
• Mục thứ tư là chi tiết ít ai nói

Không nói rõ thế nào là xong thì người được nhờ luôn lo mình làm chưa tới, rồi ngại nhận lần sau.

Vì sao nhờ chung chung lại không ăn

• Vì người muốn giúp không biết bắt đầu từ đâu
• Họ sợ làm sai ý bạn
• Nên cuối cùng họ đợi bạn nói tiếp
• Và bạn thì tưởng họ không muốn giúp
• Mục thứ tư là hiểu nhầm hay gặp nhất

Hai bên cùng chờ nhau là kết cục của gần như mọi lời nhờ chung chung.

Nhờ một lần hay nhờ lâu dài

• Nói rõ ngay từ đầu là loại nào
• Nhờ một lần thì người ta nhận rất dễ
• Nhờ lâu dài thì họ cần cân nhắc
• Nói một lần rồi cứ nhờ mãi là chỗ làm mất lòng
• Mục thứ tư là điều cần tránh

Lời nhờ lặng lẽ kéo dài thành vô thời hạn là thứ làm hỏng nhiều quan hệ hơn cả lời nhờ lớn.

Nếu tôi ngại nhờ

• Viết ra danh sách việc nhờ được
• Đưa cho người ta tự chọn
• Chọn thì dễ hơn là được nhờ đích danh
• Và bạn không phải mở lời từng lần
• Mục thứ ba là lý do cách này nhẹ hơn

Người được đưa danh sách thấy mình có quyền chọn, nên họ nhận việc thoải mái hơn nhiều.

Về chuyện chia một việc lớn thành phần nhỏ

• Việc lớn thì ít người dám nhận
• Cắt thành vài phần nhỏ
• Mỗi phần nhờ một người
• Cùng một việc mà dễ tìm người hơn hẳn
• Mục thứ hai là điều quyết định

Người ta ngại nhận không phải vì không muốn, mà vì sợ ôm một việc không biết kết thúc ở đâu.

Về chuyện nhờ đúng người cho đúng việc

• Nhờ người hợp với việc đó
• Người quen việc bếp thì nhờ phần bếp
• Người có xe thì nhờ phần đi lại
• Nhờ đúng chỗ thì họ làm nhẹ nhàng
• Mục thứ tư là lợi ích cho cả hai

Việc nằm đúng sở trường thì người làm cũng thấy vui, chứ không chỉ thấy mình đang giúp đỡ.

Về chuyện cho người ta cách từ chối

• Nói rõ là không tiện thì cứ nói
• Câu đó làm lời nhờ nhẹ hẳn đi
• Người có đường lui thì nhận lời thật lòng hơn
• Và lần sau họ vẫn sẵn sàng
• Mục thứ ba là điều nhiều người chưa thấy

Lời nhờ không có đường lui thì người ta nhận vì nể, và lần sau họ tránh.

Về chuyện nhờ sớm chứ đừng nhờ gấp

• Nhờ trước vài ngày
• Người ta thu xếp được thì dễ nhận
• Nhờ gấp thì họ phải bỏ việc của mình
• Và bạn cũng ngại hơn khi phải nhờ gấp
• Mục thứ tư là lợi ích cho chính bạn

Nhờ sớm thì bạn nói dễ hơn hẳn, vì lời nhờ không kèm theo áp lực nào.

Về chuyện cảm ơn cho cụ thể

• Cảm ơn kèm tên việc họ đã làm
• Nói rõ nó giúp bạn được gì
• Lời cảm ơn cụ thể thì người ta nhớ
• Và họ biết phần nào là phần có ích
• Mục thứ tư là điều làm lần sau dễ hơn

Biết rõ việc mình làm có ích ở chỗ nào là thứ khiến người ta muốn giúp tiếp.

Về chuyện đừng làm lại phần người ta đã làm

• Họ làm xong rồi thì đừng sửa lại
• Sửa lại là nói rằng họ làm chưa được
• Một hai lần như vậy là họ thôi nhận
• Không vừa ý thì lần sau nói rõ yêu cầu từ đầu
• Mục thứ tư là cách gỡ

Không ai muốn làm một việc rồi thấy người khác âm thầm làm lại. Đó là cách nhanh nhất mất người giúp.

Về chuyện nhận lời giúp khi người ta chủ động

• Có người tự hỏi bạn cần gì không
• Đừng trả lời là không cần gì đâu
• Có sẵn một việc để nói ngay lúc đó
• Giữ vài việc nhỏ trong đầu cho tình huống này
• Mục thứ hai là phản xạ nên bỏ

Câu không cần gì đâu là phản xạ lịch sự, và nó làm lỡ đúng cơ hội người ta đang mở ra cho bạn.

Ba câu hỏi trước khi nhận thêm một việc

• Việc này tốn của tôi khoảng bao nhiêu sức
• Hôm nay tôi còn lại chừng nào
• Bỏ việc nào để lấy chỗ cho nó
• Bài này thêm: tôi đã nói tên việc cụ thể chưa

Ba câu đầu lặp lại ở mọi bài; dòng thứ tư là phần riêng của từng bài.

Sức trong ngày là một ngân sách, không phải một cái giếng

• Giếng thì cạn rồi tự đầy, ngân sách thì tiêu hết là hết
• Tiêu vào đâu là một lựa chọn, kể cả khi bạn không thấy mình đang chọn
• Vay của ngày mai thì hôm sau phải trả
• Không ai tiêu hộ được, nhưng nhiều người gánh bớt được
• Mục thứ tư là điều cả lô này nói tới

Không chọn cũng là một cách chọn, và thường là cách tốn kém nhất trong mọi cách.

Đi hỏi người có chuyên môn, đừng tự xoay, nếu

• Sức giảm nhanh trong thời gian ngắn mà bạn không giải thích được
• Nghỉ đủ rồi mà vẫn không hồi lại chút nào
• Kèm theo bất cứ điều gì mới mà bạn thấy khác thường
• Bạn thấy khác đi sau khi bắt đầu một thứ mới đang dùng
• Hoặc chính bạn thấy lo và không biết hỏi ai

Năm điều này lặp lại ở mọi bài. Trang này dạy cách chia sức; nó không chẩn đoán và không thay được một buổi khám.

Câu hỏi thường gặp